باقي الدفعة: حقك في الضمان المطور في المملكة العربية السعودية

يُعتبر الضمان المطور أحد أهم برامج الدعم الاجتماعي في المملكة العربية السعودية، حيث يسعى إلى تحقيق هدف رئيسي وهو توفير حياة كريمة للفئات المستحقة من خلال تقديم الدعم المالي والخدمات اللازمة ومع ذلك، قد يواجه بعض المستفيدين من هذا البرنامج بعض المشاكل، مثل عدم احتساب دفعات معينة، مما قد يؤثر سلباً على استقرارهم المالي وقدرتهم على تلبية احتياجاتهم الأساسية.

ما هي الدفعة غير المحتسبة

هي دفعة من الضمان المطور لم يتم صرفها للمستفيد لأي سبب من الأسباب، مثل:-

• عدم اكتمال الشروط والمعايير.
• وجود أخطاء في البيانات.
• تأخير في معالجة الطلب.

كيف أحصل على الدفعة غير المحتسبة

يمكن مراجعة حالة الطلب عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية من هنا عن طريق الدخول إلى المنصة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم الانتقال إلى "ملفي" والضغط على "طلبات الضمان الاجتماعي" لاختيار الطلب المطلوب متابعته، حيث ستظهر حالة الطلب وسبب عدم احتساب الدفعة، أو يمكن الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم 19911 واختيار الخدمة المتعلقة بالضمان المطور، ثم اختيار خيار "متابعة طلب" وإدخال رقم الهوية الوطنية، حيث سيقدم الموظف المساعدة في التحقق من حالة الطلب وسبب عدم احتساب الدفعة.

بعد ذلك تقديم اعتراض عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية بالدخول إلى المنصة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، والانتقال إلى "الخدمات الإلكترونية" ثم اختيار "الاعتراضات والشكاوى" ومن ثم "تقديم اعتراض"، حيث يتم اختيار نوع الاعتراض مثل عدم احتساب دفعة، وإدخال البيانات المطلوبة وشرح سبب الاعتراض وإرفاق المستندات الداعمة إن وجدت، مع مراجعة الشروط والأحكام قبل تقديم الاعتراض أو يمكن زيارة أقرب فرع للضمان الاجتماعي بحجز موعد مسبق من خلال منصة "أبشر"، وإحضار المستندات المطلوبة مثل صورة من الهوية الوطنية وصورة من صك المنزل وأي مستندات أخرى تدعم الاعتراض، مع شرح سبب عدم احتساب الدفعة.

بعد ذلك متابعة الاعتراض عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية بالدخول إلى المنصة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، والانتقال إلى "الخدمات الإلكترونية" واختيار "الاعتراضات والشكاوى" ثم "متابعة الاعتراض"، حيث يتم إدخال رقم الهوية الوطنية ليظهر حالة الاعتراض وسبب عدم احتساب الدفعة ويمكن أيضًا متابعة الاعتراض عبر الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم 19911 واختيار الخدمة المتعلقة بالضمان المطور، ثم اختيار خيار "متابعة اعتراض" وإدخال رقم الهوية الوطنية، حيث سيقدم الموظف المساعدة في معرفة حالة الاعتراض وسبب عدم احتساب الدفعة.

في حال قبول الاعتراض، سيتم صرف الدفعة غير المحتسبة للمستفيد في الدفعة التالية مباشرة، ويمكن للمستفيد متابعة حالة صرف الدفعة من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية أو من خلال الاتصال على مركز الاتصال الموحد.

نصائح للحصول على باقي الدفعة

فيما يلي المزيد من النصائح للحصول على باقي الدفعة:-

• تأكد من اكتمال جميع الشروط والمعايير قبل تقديم طلب الضمان المطور.
• راجع بياناتك بدقة قبل إرسال الطلب.
• احتفظ بنسخ من جميع المستندات التي تقدمها مع طلب الضمان المطور.
• تواصل مع مركز الاتصال الموحد أو زيارة أقرب فرع للضمان الاجتماعي للحصول على المساعدة.

وفي الختام يُعتبر الضمان المطور من برامج الدعم الاجتماعي الهامة في المملكة العربية السعودية، ولضمان استقرارك المالي وتلبية احتياجاتك الأساسية، يجب متابعة حالة طلبك والاعتراض عند الحاجة، بالإضافة إلى اتباع النصائح السابقة لضمان استحقاقك لكامل الدفعة المستحقة.