إن التعثر في السداد هو إشعار يصل إلى العميل في المملكة العربية السعودية عندما يتأخر عن سداد ما عليه من مستحقات خلال فترة معينة، وتسجل حالة العميل في المنصة على أنه مستحق ومتعثر وبمجرد أن يقوم بالسداد يتوجب عليه تحديث حالته في المنصة، ويتم هذا التحديث وفقًا لخطوات محددة نعرضها تفصيليًا من خلال موقعنا.
طريقة إلغاء التعثر في سمة
إن إلغاء التعثر وتأخر السداد في منصة سمة يتم من خلال القيام بسداد الدين أو المبلغ المستحق، وبعد أن يتم السداد تستغرق فترة التحديث وإلغاء التعثر حوالي أسبوع من تاريخ تسوية المتأخرات، وجدير بالذكر أن موعد التحديث الخاص ببيانات العملاء قد يختلف لأن دورة التحديث نفسها تختلف من شخص لآخر لذلك أكدت منصة سمة على ضرورة الالتزام بتحديث الحساب مرة واحدى على الأقل كل أسبوع.
طريقة تحديث بيانات سمة بعد السداد للمتعثرات
يتم تحديث حساب المستفيد في منصة سمة بعد السداد إلكترونيًا من خلال تطبيق الخطوات التالية:-
- الدخول إلى موقع سمة الرسمي من " هنا ".
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- إدخال كلمة المرور.
- الضغط على زر تسجيل الدخول.
- اتباع خطوات توثيق تسجيل الدخول عبر رقم الهاتف المسجل في بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- النقر على أيقونة الملف الشخصي.
- اختيار التقارير الائتمانية.
- تحديد المنتجات المتعثرة.
- الاطلاع على حالة التحدث الخاصة بالمنتجات المتعثرة.
- إذا لم يجد العميل بيانًا بنزول سداد الالتزامات المالية يمكنه أن يقدم اعتراضًا لتحديث البيانات.
كيفية الاستعلام عن تعثرات سمة
في حال أراد العميل أن يعرف إذا كانت عليه مستحقات مالية أو متعثرات أم لا، يمكنه الاستعلام بالطريقة التالية:-
- الدخول إلى خدمة الاستعلام عن متعثرات سمة عبر موقع ملم من " هنا ".
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- كتابة الاسم وكلمة المرور.
- النقر على زر تسجيل الدخول.
- اختيار تبويب ملم للأفراد.
- تسجيل الدخول.
- النقر على تبويب تقاريري الائتمانية.
- الضغط على خيار التقرير الائتماني المجاني.
- القيام بتحميل ملف التقرير الائتماني.
- سوف تظهر كافة التعثرات.
تعتبر منصة سمة من المنصات المالية الهامة جدًا في المملكة العربية السعودية والتي تعمل على تنظيم التعاملات المالية الخاصة بالمواطنين والمقيمين.
