تتيح شركة العربية استعلام عن الحجز العربية للطيران، وذلك لأنها من أكبر شركات الطيران في الإمارات، فقد قدمت شركة العربية طرق مختلفة ومتعددة للاستعلام عن الحجز على متنها من أجل التسهيل على عملائها، حيث أتاحت الاستعلام بطريقة إلكترونية ميسرة عبر موقعها الإلكتروني الرسمي بالعديد من الطرق، والتي اشتملت على الاستفسار عبر الهاتف أو عن طريق رقم التذكرة، وإليكم الطرق بالخطوات خلال السطور القادمة.
استعلام عن الحجز العربية للطيران
أتاحت شركة العربية للطيران الاستعلام عن الحجز بعدة طرق، من ضمن هذه الطرق خدمة الاستعلام عن الحجز برقم التذكرة، وذلك بإتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة العربية للطيران من هنا.
- الضغط على إدارة الحجز.
- كتابة جميع البيانات والمعلومات المطلوبة مثل: موعد انطلاق الرحلة، ووجهة الرحلة، وعدد الركاب.
- الضغط على "البحث".
- الآن سوف تظهر أمامك كافة المعلومات والبيانات الخاصة بالرحلة التي تم الاستعلام عنها.
استعلام عن الحجز العربية للطيران عبر الهاتف
من ضمن الخدمات التي تقدمها شركة العربية للطيران خدمة الاستعلام عن الحجز للطيران عبر الهاتف، وذلك من أجل التيسير على العملاء وتوفيرا للوقت والجهد، حيث انها أتاحت للعميل الرقم التالي:
- 065580000.
- يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الرقم السابق ذكره والإستعلام عن الحجز.
حجز رحلة على شركة العربية للطيران
قدمت شركة العربية للطيران طريقة الكترونية سهلة، حتى يتمكن العملاء من خلالها حجز رحلة سفر على متن طائرات الشركة، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة العربية للطيران من هنا.
- اختيار بلد الإقلاع من بين الخيارات المتاحة في الصفحة الرئيسية.
- تحديد موعد انطلاق الرحلة وكذلك تحديد موعد العودة.
- تحديد نوع الرحلة "ذهاب وعودة" أو ذهاب فقط.
- توضيح برنامج الرحلة الذي يرغب فيه العميل.
- كتابة عدد المسافرين من البالغين والأطفال.
- تسجيل عدد المرافقين إذا وجدوا وتسجيل أسمائهم.
- التأكيد على صحة البيانات المدخلة.
- الضغط على "إحجز الآن".
رسوم تعديل حجز رحلة على شركة العربية للطيران
كما ذكرنا أن شركة العربية للطيران أتاحت للعميل إمكانية تعديل حجز الرحلة، الان نقدم لكم الرسوم المطلوبة لإجراء التعديل والتي تختلف حسب فئة التذكرة التي يحملها العميل، وهي كالتالي:
- إذا كانت التذكرة من فئة التذاكر الترويجية التي تأتي معها تخفيضات ، يمكنك تعديل حجز التذاكر مجانا حتى 24 ساعة قبل السفر .
- الرسوم المفروضة عند تعديل الحجز من شركة العربية تعتمد على الوجهة التي سوف تسافر إليها، وهذا يستطيع العميل معرفته من خلال الاتصال بالشركة.
- إذا كانت التذكرة من فئة التذاكر المرنة يستطيع العميل تعديل حجز التذاكر مجانا حتى 8 ساعات قبل موعد إقلاع الرحلة.
- أما إذا كان العميل يرغب في تعديل رحلة العربية قبل موعد السفر بمدة أقل من 8 ساعات، في هذه الحالة يجب الاتصال بالمكتب لمعرفة رسوم تعديل الحجز.
خدمات موقع شركة العربية للطيران
تقدم شركة العربية للطيران الإماراتية العديد من الخدمات عبر موقعها الإلكتروني الرسمي، وذلك للتيسير على العملاء الراغبين في السفر عن طريقها، من هذه الخدمات ما يلي:
- خصومات مختلفة ومتنوعة على العديد من رحلات طيران الشركة.
- إمكانية تعديل بيانات العميل المسافر مثل: السعر وتعديل موعد انطلاق الرحلة.
- توفير عروض وخصومات لرحلات الطيران عبر الموقع الرسمي للشركة دائما.
- إمكانية تغيير مكان المقعد، وإمكانية التحقق من المكان الجديد عبر الموقع.
- إمكانية التعرف على خط سير الرحلة، وحتى تتمكن من إستخدام تلك الخدمة لابد من إتمام الحجز عن طريق الموقع الالكتروني للشركة.
المحادثة المباشرة مع شركة العربية للطيران
أتاحت شركة العربية للطيران لكافة العملاء بإجراء محادثة مباشرة مع خدمة عملاء الشركة، حيث أنشأت الشركة صفحة رسمية مخصصة للمحادثات مع العملاء، اتبع مايلي:
- زيارة صفحة المحادثة المباشرة للعربية للطيران من هنا.
- الضغط على "المحادثة المباشرة" الموجودة أسفل يسار الصفحة الرئيسية.
- الآن يمكنك كتابة ما ترغب في الاستفسار عنه، وسوف يرد عليك احد موظفي خدمة العملاء للشركة.
خدمات المحادثة المباشرة مع شركة العربية للطيران
أوضحت شركة العربية للطيران الخدمات التي تقدمها صفحة المحادثة المباشرة مع الشركة، وهي كالتالي:
- إرشادات رحلة السفر إلى وجهتك المحددة.
- حالة الرحلة التي تم حجز تذكرتك عليها.
- التحقق من حالة الحجز الخاص بالعميل.
- إرسال التذكرة التي تم حجزها إلى البريد الإلكتروني.
- المساعدة على التحقق من مواعيد السفر لكل رحلة على حدة والتي تمت تحت حجزكم.
- تحميل بيانات الحجز الخاصة بالعميل، وذلك لمساعدة العميل في تعديل أو إلغاء الرحلة.
- الإجابة على كافة الأسئلة الشائعة التي يطرحها العملاء.
- في حالة عدم توصل العميل للإجابة الكافية حول الاستفسارات التي طرحها، سوف يتم تحويله للتواصل مع موظف خدمة العملاء مباشرة، وذلك عن طريق مكالمة هاتفية أو عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
تتبع رحلات العربية للطيران
يستطيع عملاء شركة العربية للطيران الآن تتبع رحلات طيران العربية للطيران، بإتباع هذه الطريقة:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة العربية للطيران من هنا.
- الدخول إلى صفحة تتبع الرحلات من القائمة الرئيسية.
- كتابة التاريخ في الخانة المخصصة لذلك.
- اختيار بلد الإقلاع للرحلة.
- اختار بلد وصول الرحلة.
- الضغط على التحقق من وضع الرحلة.
